Как правильно решать проблемы на работе

Коллеги по работе кричат на сотрудника

Сегодня расскажем про то, как правильно решать проблемы на работе. Неудачи в одном начинании вовсе не означают крах всех жизненных устремлений. Как победа, так и поражения служат накоплению необходимого опыта, который невозможно переоценить.


Нужно просто верно оценивать сформировавшееся положение дел и осуществлять адекватные меры для преодоления кризиса. Для этого в первую очередь необходимо пересмотреть свои жизненные установки, а может быть, черты характера, которые мешают справляться с преградами на пути к цели.

Как негативные качества руководителя мешают в решении проблем

  1. Когда у человека не хватает смелости, он будет раздумывать о личной способности одолеть трудности. Даже выработав конструктивное решение, он не сумеет воплотить задуманное в жизнь.
  2. Если руководителю не хватает мудрости, он будет стараться игнорировать само существование проблемы до тех пор, пока неконтролируемый процесс не зайдет слишком далеко. Устранить его безболезненно для всех станет практически невозможно.
  3. Когда не хватает доброжелательности — руководитель, не вникая в суть предлагаемых мер, сразу же все зарубит на корню.

С чего начать

  • Прежде всего, следует признать для себя, что преграда существует, и проявить готовность найти способ борьбы с ней.
  • Нужно обязательно отыскать в себе решимость к осуществлению активных действий.
  • Дальше остается определить суть проблемы, набраться смелости изменить негативное положение дел.

Этапы решения проблем на работе

1. Расскажите сотрудникам о возникшей помехе в делах.

2. Попросите коллег высказаться, что, по их мнению, послужило причиной ее появления.

3. Спросите, какие у них имеются конструктивные предложения по разрешению проблемы, и обсудите их.

4. Выработайте план выхода из создавшейся ситуации.

5. Неукоснительно следуйте намеченному плану, ориентируясь на сигналы, поступающие от ваших сотрудников, касающиеся данного вопроса.

Определение существа проблемы

Когда мы определяем сущность проблемы, мы вносим ясность в наше понимание причин ее возникновения — это дает нам шанс лучше сформировать свои цели и выработать конкретную стратегию и тактику для борьбы. Заранее, приступая к поиску вариантов выхода из непростого положения, следует убедиться, что проблема рассмотрена со всех точек зрения. С такой же тщательностью следует определять аспекты, вызывающие негативные обстоятельства и способы их устранения.


Способы исправления ситуации

После тщательного анализа следует выбрать методы разрешения проблемы. Можно привлечь для этого своих сотрудников, которые уже имеют представление о ликвидации данной проблемы или начать подбирать пути спасения сообща. При использовании группового метода не следует забывать подключать к обдумыванию плана действий людей с различными взглядами на ситуацию. Это нужно для того, чтобы взглянуть на создавшееся положение с разных точек зрения.

Мозговой штурм

Этот этап помогает взглянуть на препятствие с различных ракурсов.

  • Надо постараться выработать как можно больше свежих концепций. При этом не следует их анализировать критически, так как на данном этапе их следует просто аккумулировать.
  • Подавите в себе стремление критиковать чужую точку зрения на проблему.
  • Следует научиться выслушивать собеседника и не высказывать своих скептических замечаний. В любом на первый взгляд абсурдном предложении зачастую заключается разумное зерно.

Выбор действий

Следует внимательно и заинтересованно выслушать мнение всех членов коллектива. Проявить необходимое понимание и готовность на основе логических выводов скорректировать свою позицию в соответствии с общей концепцией. Когда все предложения окажутся собранными в единую базу, то лучший вариант решения проблемы окажется на поверхности. Это произойдет после тщательного исследования всех предложений и выявления наиболее эффективных. Часто такое решение может состоять из нескольких конструктивных шагов или одного радикального. Главное — это понимание возможных последствий своих действий.

План действий

Этот этап объединяет в себе все, что необходимо сделать для претворения в жизнь выработанных решений. Он должен состоять из отдельных пунктов, которые детально отражают специфику и этапы реализации заложенной в программе стратегии.

Если в дальнейшем обнаружится, что проблема продолжает существовать или появилась новая, то встает вопрос о выработке алгоритма дальнейших действий. Новый план может включать в себя ужесточение принимаемых мер, некоторые изменения их направленности или поиск принципиально нового решения. Даже если проблема успешно ликвидирована и практически никаких специальных мер более не потребуется, то контроль над ее угасанием — обязательная мера для профилактики подобных осложнений.

Видео по теме:


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:



Комментирование и размещение ссылок запрещено.