Сегодня расскажем про то, как правильно решать проблемы на работе. Неудачи в одном начинании вовсе не означают крах всех жизненных устремлений. Как победа, так и поражения служат накоплению необходимого опыта, который невозможно переоценить.
Нужно просто верно оценивать сформировавшееся положение дел и осуществлять адекватные меры для преодоления кризиса. Для этого в первую очередь необходимо пересмотреть свои жизненные установки, а может быть, черты характера, которые мешают справляться с преградами на пути к цели.
Содержание статьи:
3 основных негативных качества руководителя
- Когда у человека не хватает смелости, он будет раздумывать о личной способности одолеть трудности. Даже выработав конструктивное решение, он не сумеет воплотить задуманное в жизнь.
- Если руководителю не хватает мудрости, он будет стараться игнорировать само существование проблемы до тех пор, пока неконтролируемый процесс не зайдет слишком далеко. Устранить его безболезненно для всех станет практически невозможно.
- Когда не хватает доброжелательности — руководитель, не вникая в суть предлагаемых мер, сразу же все зарубит на корню.
С чего начать решение проблем на работе
- Прежде всего, следует признать для себя, что преграда существует, и проявить готовность найти способ борьбы с ней.
- Нужно обязательно отыскать в себе решимость к осуществлению активных действий.
- Дальше остается определить суть проблемы, набраться смелости изменить негативное положение дел.
Основные этапы решения проблем на работе
- Расскажите сотрудникам о возникшей помехе в делах.
- Попросите коллег высказаться, что, по их мнению, послужило причиной ее появления.
- Спросите, какие у них имеются конструктивные предложения по разрешению проблемы, и обсудите их.
- Выработайте план выхода из создавшейся ситуации.
- Неукоснительно следуйте намеченному плану, ориентируясь на сигналы, поступающие от ваших сотрудников, касающиеся данного вопроса.
Определение сущности и причин возникновения проблемы
Когда мы определяем сущность проблемы, мы вносим ясность в наше понимание причин ее возникновения — это дает нам шанс лучше сформировать свои цели и выработать конкретную стратегию и тактику для борьбы.
Заранее, приступая к поиску вариантов выхода из непростого положения, следует убедиться, что проблема рассмотрена со всех точек зрения.
С такой же тщательностью следует определять аспекты, вызывающие негативные обстоятельства и способы их устранения.
Способы и варианты исправления ситуации
После тщательного анализа следует выбрать методы разрешения проблемы. Можно привлечь для этого своих сотрудников, которые уже имеют представление о ликвидации данной проблемы или начать подбирать пути спасения сообща.
При использовании группового метода не следует забывать подключать к обдумыванию плана действий людей с различными взглядами на ситуацию.
Это нужно для того, чтобы взглянуть на создавшееся положение с разных точек зрения.
Мозговой штурм
Этот этап помогает взглянуть на препятствие с различных ракурсов.
- Надо постараться выработать как можно больше свежих концепций. При этом не следует их анализировать критически, так как на данном этапе их следует просто аккумулировать.
- Подавите в себе стремление критиковать чужую точку зрения на проблему.
- Следует научиться выслушивать собеседника и не высказывать своих скептических замечаний. В любом на первый взгляд абсурдном предложении зачастую заключается разумное зерно.
Выбор действий
Следует внимательно и заинтересованно выслушать мнение всех членов коллектива.
Проявить необходимое понимание и готовность на основе логических выводов скорректировать свою позицию в соответствии с общей концепцией.
Когда все предложения окажутся собранными в единую базу, то лучший вариант решения проблемы окажется на поверхности.
Это произойдет после тщательного исследования всех предложений и выявления наиболее эффективных.
Часто такое решение может состоять из нескольких конструктивных шагов или одного радикального.
Главное — это понимание возможных последствий своих действий.
План действий
Этот этап объединяет в себе все, что необходимо сделать для претворения в жизнь выработанных решений. Он должен состоять из отдельных пунктов, которые детально отражают специфику и этапы реализации заложенной в программе стратегии.
Если в дальнейшем обнаружится, что проблема продолжает существовать или появилась новая, то встает вопрос о выработке алгоритма дальнейших действий.
Новый план может включать в себя ужесточение принимаемых мер, некоторые изменения их направленности или поиск принципиально нового решения.
Даже если проблема успешно ликвидирована и практически никаких специальных мер более не потребуется, то контроль над ее угасанием — обязательная мера для профилактики подобных осложнений.